尊敬的客户：

近期我行正在进行“沉睡账户”提醒提示工作，通过短信、微信公众号、官网发布公告等形式，向客户发送“沉睡账户”的相关信息，请您接到短信后及时来我行办理“沉睡账户”唤醒业务，现将相关事项公告如下：

一、主要内容

本通知所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：

（一）5年以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户；

（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息以外的交易。

二、提示时间

自通知之日起至2024年10月15日为集中提醒提示阶段。

三、特别提示

（一）如您的账户在上述提醒提示工作范围内，请您携带有效身份证件至我行营业网点进行“沉睡账户”唤醒工作。

（二）若您忘记是否在我行有五年以上不发生业务的存款账户，可凭有效身份证件到任意营业网点进行查询。

（三）账户提醒提示期间，我行不会以短信或电话方式要求个人提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求个人进行非柜面转账等涉及账户资金的操作。

如有疑问，请咨询我行各营业网点或致电客户服务热线400-922-3688

2023年11月10日